Ouvidoria

Sobre

A ouvidoria da Faculdade Paulo Picanço é um canal institucional de escuta, diálogo e participação, aberto à comunidade acadêmica e à sociedade.   Seu objetivo é receber e encaminhar sugestões, elogios, reclamações, solicitações, denúncias e demais manifestações relacionadas à instituição.

Estudantes, professores, colaboradores, pacientes e demais públicos podem utilizar a Ouvidoria para relatar experiências, apresentar demandas, apontar oportunidades de melhoria e contribuir com sugestões que auxiliem no aperfeiçoamento dos serviços, atendimentos e processos institucionais.

Cada manifestação é recebida com seriedade, respeito, ética, imparcialidade e confidencialidade, sempre que aplicável. A Ouvidoria busca assegurar um espaço seguro e democrático de comunicação, no qual cada pessoa possa ser ouvida e tenha sua manifestação devidamente analisada e encaminhada.

Mais do que um canal para registrar problemas, a Ouvidoria representa um importante instrumento de gestão, transparência e melhoria contínua, contribuindo para que a Faculdade Paulo Picanço esteja cada vez mais alinhada às necessidades e expectativas de sua comunidade.

Sua manifestação é importante. Ouvir você é parte do compromisso da Faculdade Paulo Picanço com a excelência.